Q. 유어턴 링의 호수는 어떻게 확인하나요?

유어턴 링은 S, M, L 사이즈로 제작되었으며
S사이즈는 12호 - 손가락 둘레 55mm/ 반지 안지름 16.66mm,
M사이즈는 15호 - 손가락 둘레 58mm/ 반지 안지름 17.66mm,
L사이즈는 18호 - 손가락 둘레 61mm/ 반지 안지름 18.66mm,
입니다. 반지 둘레 사이즈는 2019년 10월 1일부터 적용된 한국표준 규격(KS규격) 입니다. 다만, 두께감이 있는 형태로 사이즈 선택시 참고 부탁드리겠습니다.

Q. 유어턴 링의 재질은 무엇인가요?

92.5%의 순은이며, 도금 처리하여 제작된 반지입니다.
알레르기 반응을 일으킬 위험이 적고 인체에 무해하나 개인마다 다르니, 확인 후 착용해주시면 됩니다.
장시간 착용 시 물과 땀 등에 의해 오염되어 변색되거나 스크래치가 발생할 수 있습니다. 변색이 빠른 실버 제품을 제작하면서 도금 부분에 많은 신경을 써서 작업을 진행하고 있으나 도금을 진행하는 것은 실버 제품의 변색을 아예 막을 수 있는 것은 아니며, 변색 되는 시간을 미루는 것입니다. 은제품은 개인 특성에 따라 손에 땀이 많으시거나 핸드크림, 로션 ,향수등의 제품사용이 잦은 경우, 보관상 습기나 화학물질이 나오는 공간 등의 이유로 은재질의 특성상 변색의 우려가 있으며 해당 디자인의 경우 원형틈으로 제품이 들어가게 되면 변색이 가속화 될 수 있습니다.

Q. 유어턴 링이 안 맞는데 어떻게 해야 하나요?

사이즈 교환이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
착용 하고자 했던 손가락 외 다른 손가락에 착용해보시거나, 목걸이 팬던트 등 다양하게 활용할 수 있으니 개인의 취향에 맞게 예쁘게 착용 부탁드리겠습니다.

Q. 유어턴 링을 잃어버렸어요.

개인적인 사유로 유어턴 링을 분실하셨을 경우, 반지가 별도로 재 발송되지 않습니다. 더 많은 아동을 지원하고자 함이니 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.

Q. 유어턴 링은 언제 배송되나요?

유어턴 링 첫 발송은 2/29(목) 이후 후원금 납입하신 회원님들 대상으로 4월 1주차 부터 순차적으로 진행될 예정입니다.

유어턴 링은 첫 후원금 납입 이후 순차적으로 일반우편을 통해 발송됩니다.
정기후원 시 등록된 주소지로 발송되오니 주소를 정확하게 기재해주시기를 바랍니다.
일반우편 특성상 배송추적이 어려우니 우편함을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
또한 첫 후원금 납입 이후 한 달 후에도 유어턴 링을 받지 못한 경우 회원상담센터 1544-7944로 연락주시면 안내해 드리도록 하겠습니다.

Q. 유어턴 링을 아직 받지 못했어요.

일반우편으로 발송되기 때문에 배송이 늦어질 수 있습니다.
첫 후원금 납입 후 한 달이 경과된 후에도 유어턴 링이 도착하지 않을 경우 회원상담센터 1544-7944로 연락주시면 안내해 드리도록 하겠습니다.

Q. 배송지를 변경하고 싶어요.

주소지 변경을 원하시는 경우 후원 완료 후 첫 후원금 납입 전 까지만 가능하며, 그 후에 변경하시면 이전 주소로 발송될 수 있습니다. 배송지 확인이 필요하시다면 회원상담센터 1544-7944로 연락 주시면 안내해 드리도록 하겠습니다.